第0127号 ~人手が足りない「こんな時」だからこそ

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第0127号 ~人手が足りない「こんな時」だからこそ



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 このメルマガは、どのようにすれば税理士事務所の顧問先が増加するのか、
 また、不景気になっても顧問先が落ちない仕組みと仕掛けをお届けします。

 顧問先との会話のネタになるものもありますのでご自由にご活用ください。


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 + 本日のメッセージ:【人手が足りない「こんな時」だからこそ】
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 「何を言っているんだ!人手が足りない“こんな時”に新規開拓だなんて」

 ニュースレター(事務所通信)発行のご提案をすると、このような答えが
 返ってくることがよくあります。口裏を合わせたかのように本当に多いです。

 しかし、「こんな時」だからこそ考えていただきたいのです。

 「こんな時」と言っている税理士事務所では、

 「今、新規顧問先が増えてもそれをカバーする職員がいないので
  人を増やして準備ができてから!」と考えていることでしょう。

 しかし、人が増え準備が整ったときには、新規顧問先が増えないという
 抜本的な問題が大きな壁となって立ちはだかります。

 つまり「新規顧問先はすぐには増やせない」ということです。

 多過ぎるものを減らすことは簡単にできても、足りないものを増やすことは
 とても困難です。ですから「こんな時」に手を打っていただきたいのです。


 また新規顧問先を増やすことも大切ですが今、目の前にいる既存の顧問先が
 流失しないようにせき止めることはもっと大切です。

 ある調査結果によると「今の税理士に満足していますか?」という質問に対し、
 約85%の経営者が「満足していない」「非常に不満」と回答しています。

 さらに「税理士を替えた理由は?」という質問では、「新しい情報の提供が
 まったくない」「コミュニケーション不足」「熱意が感じられない」といった
 回答が上位にランクインしました。

 人手が足りず十分なフォローができない今、先生のところの顧問先は
 どのような思いでいるのでしょうか。

 そのため当社は、「こんな時」だからこそニュースレター(事務所通信)を
 ご提案したいのです。


 毎月、先生からニュースレターが届けば、顧問先は「先生はいつも私たちを
 気に掛けていてくれる」と感じて不安や不満が大幅に解消されます。

 しかし、ただニュースレターを送ればいいというものでもありません。
 その内容がとても大切です。読み手は税に関して素人です。
 先生にとっては簡単な話でも、とても難しく頭が痛くなるものです。

 そのため素人にも分かりやすい「税の話」にする必要があります。

 またニュースレター全体を「税の話」で埋め尽くしたいところですが、
 そうすると読み手は面白みを感じず、最終的にはニュースレターを手にする
 ことすらしなくなってしまいます。こうなっては元も子もありません。

 ニュースレターの内容は「分かりやすい税の話」「商売や経営に生かせる
 ちょっとしたヒント」「疲れた頭を癒す楽しい読み物」など、
 ほどよいバランスが重要なポイントです。


 最後にニュースレターにとって何よりも大切なことは「継続すること」です。
 継続は、相手との絆を太く強くしていきます。そのためには、自分自身に
 負担をかけることなくニュースレターを作成できる仕組みが必要となります。

 そこで活躍するのが、【税理士事務所のダントツ通信】です。

 「こんな時」だからこそ、顧問先との絆を太く強くしてください。また事務所の
 体制が整った時のために、今から新規という宝の畑も耕しておいてください。


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 最後に、大変お忙しいところ私どものメールマガジンにお目通しいただき、
 本当にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

 好調な事務所は、ほんの些細な「差」を積み重ねているだけだと思います。

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  □発行者:S&S株式会社 (税理士事務所のダントツ化支援チーム)
  □発行元:大分県大分市光吉新町7-2
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